PROTECCIÓN DE DATOS

1.  ENTIDAD RESPONSABLE

La entidad responsable de la recogida, el tratamiento y el uso de sus datos personales, así como el controlador de dichos datos es, de conformidad con la ley, Charles BowTie Sàrl, D. des Eplatures 38, 2300 La Chaux-de-Fonds, Suiza (en lo sucesivo, «Charles BowTie», «nosotros», «nuestro/a»). Charles BowTie se toma muy en serio la seguridad y la confidencialidad de los datos personales de los clientes. La presente política asociada a nuestras condiciones generales de venta (en caso de comprar a través de nuestra tienda en línea en www.charlesbowtie.co.uk, en lo sucesivo, el «sitio web») y cualquier otro documento citado constituyen la base sobre la cual desarrollaremos la gestión de todos los datos personales obtenidos como consecuencia de su uso del presente sitio web. Además, detalla las cookies que utilizamos. El tratamiento de sus datos personales se realizará de conformidad con la legislación en materia de protección de datos aplicable a los fines para los que se han proporcionado dichos datos.

Si usted desea negarse a la recogida, al tratamiento y/o al uso de sus datos por parte de Charles BowTie, de conformidad con la totalidad o parte de las presentes disposiciones de protección de datos, puede informarnos de tal circunstancia por correo electrónico.

Correo electrónico:   e-shop@charlesbowtie.co.uk

2.RECOGIDA, TRATAMIENTO Y USO DE SUSDATOS PERSONALES

2.1   DATOS PERSONALES

Por «datos personales» se entiende toda información relativa a la situación personal o material, tanto determinada como determinable, de una persona física identificada o identificable. Puede tratarse, por ejemplo, de su nombre, su número de teléfono, su dirección o los datos que le proporcionamos en el momento de su inscripción y de la creación de su cuenta de cliente. Los datos estadísticos que recogemos y que no están directamente relacionados con usted (p. ej., cuando se consulta nuestra tienda en línea) no se ven afectados por esta política. Los datos estadísticos incluyen, por ejemplo, estadísticas que muestran las páginas más populares de nuestra tienda en línea o el número de usuarios que consultan ciertas páginas del sitio web de Charles BowTie.

2.2   CUENTA DE CLIENTE

Proporcionamos a todos los clientes que se inscriben en nuestro sitio web un acceso directo protegido mediante contraseña a los datos de su interés (cuenta de cliente). De este modo, usted puede acceder a los datos relativos a pedidos ya satisfechos, en proceso o listos para su envío. También puede guardar su dirección y la información relativa al pago y a la suscripción a la newsletter. Usted se compromete a tratar sus datos de acceso personal con toda confidencialidad y a impedir el acceso a su cuenta por parte de terceros no autorizados. No asumiremos responsabilidad alguna en caso de uso indebido de contraseñas, a menos que dicho uso indebido haya sido instruido por nosotros.

2.3   RECOGIDA, TRATAMIENTO Y USO DE SUS DATOSPERSONALES

Cada vez que usted consulta nuestro sitio web o realiza un pedido a través del mismo, le solicitamos que introduzca datos personales como su nombre, su dirección e información relativa a su tarjeta de crédito o débito. También recogemos datos personales acerca de su uso del sitio web y otros datos relacionados con su actividad, a partir de los mensajes enviados a través del propio sitio web o de los correos electrónicos que nos mande. Recogemos, registramos, almacenamos y gestionamos sus datos con el fin de proporcionarle acceso a las partes más pertinentes del sitio web, para llevar a cabo un procesamiento integral de su pedido (que incluye el proceso de facturación, todo servicio fuera de garantía y la posibilidad de contactar con usted en caso necesario) a cargo de nuestro servicio de atención al cliente, la administración técnica y los requisitos comerciales internos.

Sus datos personales son transferidos a terceros (situados en Suiza y dentro o fuera del Espacio Económico Europeo) únicamente cuando es necesario para la ejecución del contrato, para la facturación o en caso de que usted nos haya autorizado previamente a ello. En el marco del procesamiento de su pedido, los proveedores de cuyos servicios nos valemos (como transportistas, empresas logísticas o bancos) reciben de nuestra parte p. ej. los datos necesarios para llevar a cabo la entrega correcta del pedido. Los datos personales transferidos de esta forma podrán ser utilizados por nuestros proveedores de servicios únicamente con el fin de realizar sus tareas con éxito. No autorizamos ni damos pie a ninguna otra utilización de estos datos por parte de los proveedores de servicios con los que trabajamos. Los países situados fuera del Espacio Económico Europeo pueden carecer de legislación equivalente en materia de protección de datos; no obstante, nosotros tomamos las medidas necesarias para garantizar una protección adecuada.

Al proporcionarnos sus datos personales, usted acepta este tipo de transferencias, de almacenamiento y de tratamiento. Si no ha lugar a obligación legal por nuestra parte de conservarlos, sus datos personales podrán ser suprimidos bajo petición suya, siempre y cuando ya no sean necesarios para llevar a cabo las tareas en razón de las cuales fueron proporcionados, o en caso de que el almacenamiento de los mismos no esté autorizado por otro motivo legal.

Los datos personales que usted nos proporciona se almacenan en nuestros servidores situados en Suiza; el personal o los subcontratistas que trabajan para nosotros podrán tener acceso a dichos datos siempre para los fines estipulados en la presente política o para otros fines, previa notificación al interesado.

2.4   USO DE SUS DATOS CON FINES COMERCIALES

Además de la gestión para el procesamiento de sus compras en Charles BowTie, también utilizamos sus datos para informarle acerca de sus pedidos y de ciertos Artículos con fines comerciales, así como para recomendarle Artículos y servicios que pudieran ser de su interés. Usted acepta que Charles BowTie gestione y utilice sus datos personales con fines comerciales para enviarle información publicitaria por correo electrónico y postal. Tiene la opción de solicitarnos en cualquier momento la no utilización de la totalidad o parte de sus datos personales con fines comerciales, sin que ello genere más gastos que los correspondientes al envío de nuestros catálogos de precios básicos. Para ello, bastará con una simple declaración por escrito (p. ej. por fax o por correo electrónico o postal).

2.4.1.   NEWSLETTER

Utilizamos un procedimiento llamado Opt-in para el envío de nuestra newsletter; este proceso supone que le enviaremos la newsletter únicamente si usted confirma que desea que activemos el servicio de envío de la misma. Si no desea seguir recibiendo la newsletter ni ningún otro mensaje nuestro de contenido comercial, podrá notificárnoslo en cualquier momento, sin que ello afecte a los gastos, salvo los correspondientes al envío de nuestros catálogos de precios básicos. Para ello, bastará con una simple declaración por escrito (p. ej., por fax o por correo electrónico o postal). Por supuesto, encontrará en cada newsletter o recomendación comercial un enlace que le permitirá cancelar la inscripción en cualquier momento.

4.  COOKIES

No está obligado a aceptar el uso de cookies para consultar nuestras páginas web. Sin embargo, nos permitimos destacar que no es posible el uso de la cesta de compra y de las funciones de pedido de productos si las cookies no están permitidas.

¿Qué es una cookie?

Las cookies y las cookies de flash son pequeños archivos que se almacenan en su ordenador y memorizan ciertos parámetros y datos con ayuda de su navegador de Internet, con el fin de intercambiarlas con nuestro sistema. Existen, en principio, dos tipos de cookies: las cookies de sesión, que se eliminan al cerrar el navegador, y las cookies temporales o permanentes, que se conservan en su ordenador durante un período de tiempo más largo. Este almacenamiento nos permite estructurar mejor nuestro sitio web, personalizar nuestras ofertas de Artículos y ayudarle en su utilización de nuestras páginas, p. ej. mediante la memorización de algunos de sus datos para que no tenga que introducirlos repetidas veces.

¿Cuáles son las cookies que utiliza Charles BowTie?

La mayoría de cookies que utilizamos se eliminan automáticamente del disco duro al cerrar su navegador de Internet (al finalizar la sesión); por eso se las denomina «cookies de navegador». Las cookies de sesión son necesarias, por ejemplo, para que usted pueda utilizar la función de la cesta incluso después de consultar diversas páginas. No obstante, también utilizamos las cookies que están presentes en su disco duro. Cuando consulta de nuevo la página, el sistema detecta automáticamente que usted ya ha visitado la página anteriormente e identifica sus indicaciones y sus ajustes preferidos. Estas cookies temporales o permanentes (con una duración de entre 1 mes y 10 años) se almacenan en su disco duro y se autodestruyen una vez transcurrido un tiempo específico. Son estas cookies en particular las que hacen nuestro navegador más intuitivo, eficaz y seguro para el usuario. Estos archivos suponen, por ejemplo, que usted visualiza información específicamente adaptada a sus preferencias y a sus centros de interés en el sitio web. El único objetivo de estas cookies es adaptar de forma óptima nuestro sitio web a sus preferencias como cliente, y hacer que su visita sea lo más agradable posible.

¿Qué datos almacenan las cookies?

Las cookies que utiliza Charles BowTie no almacenan ningún tipo de datos personales. Nuestras cookies no pueden ser asociadas a una persona en particular. Cuando se activa una cookie, se le asigna un número de identidad; que no posibilita en ningún momento asociación alguna con sus datos personales. En ningún caso se almacenará su nombre, su dirección IP ni ningún otro dato que, de forma comparable, pudiera permitir la asociación entre usted y las cookies. Obtenemos mediante las cookies únicamente información anónima que nos indica, por ejemplo, qué páginas se han visitado en la tienda en línea, qué productos se han consultado, etc.

Usted acepta el uso de estas cookies y de los datos relativos a su uso del sitio web que puedan ser recogidos, almacenados y utilizados. Además, usted acepta que esos datos queden registrados en las cookies al finalizar la sesión en el navegador de Internet y vuelvan a utilizarse, p. ej. en el momento de su próxima visita al sitio web. Podrá reconsiderar esta aceptación en todo momento configurando los parámetros de su navegador para restringir las cookies.

¿Cómo puedo impedir el almacenamiento de cookies?

Puede configurar su navegador de Internet para rechazar las cookies que no desee autorizar. Si desea aceptar las cookies de Charles BowTie, pero no las de nuestros proveedores de servicios y subcontratistas, puede seleccionar el ajuste «bloquear las cookies de terceros» en su navegador. En general, la función de ayuda de la barra de herramientas de su navegador le permite definir cómo restringir las nuevas cookies y suprimir las que ya están presentes. Si hace clic en el enlace siguiente, podrá acceder a información detallada acerca de cómo configurar el navegador de su elección. En ordenadores de uso compartido por varias personas configurados para aceptar cookies y cookies de flash, recomendamos cerrar siempre la sesión correctamente al finalizar.

5.  TRANSMISIÓN Y TRATAMIENTO SEGURO DE DATOS

Empleamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar un tratamiento completamente seguro de sus datos. Todos sus datos personales en nuestro poder se transmiten de forma completamente segura gracias a un proceso de encriptación. que se aplica no solo a su pedido, sino también a su conexión como cliente. Por eso, utilizamos el sistema de encriptación SSL (Secure Socket Layer). Es imposible asegurar una protección absoluta. No obstante, nos esforzamos por mantener nuestro sitio web y todos nuestros sistemas técnicos y organizativos protegidos contra la pérdida y la destrucción de sus datos, así como contra la alteración y/o distribución de los mismos por parte de personas no autorizadas.

6.  DERECHO DE ACCESO POR LAS PERSONAS INTERESADAS

Nuestros clientes gozan de, entre otros, el derecho a acceder libremente a los datos almacenados que les afectan y, en caso necesario, también del derecho a corregir, excluir o suprimir dichos datos.

Nos tomamos muy en serio la protección de sus datos. A fin de garantizar que sus datos personales no se envíen a terceros, le rogamos que envíe su solicitud por correo electrónico o postal (en ambos casos deberá adjuntar una copia del documento acreditativo de su identidad a efectos de prueba, p. ej. del carnet de identidad), indicando con claridad que no desea que se revele su identidad, a la siguiente dirección:

Charles BowTie Sàrl

Correo electrónico:   e-shop@charlesbowtie.co.uk

7.  MODIFICACIONES A NUESTRA POLÍTICA DE CONFIDENCIALIDAD Y DE COOKIES

Se avisará en nuestro sitio web de cualquier modificación que pueda ser realizada en el futuro sobre nuestra política.Dado el caso, se le notificará también por correo electrónico. En todo caso, nunca gestionaremos sus datos personalescon fines que sean incompatibles con los objetivos para los cuales se recogieron dichos datos en principio oque pudieran haber sido autorizados posteriormente.


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