PROTECTION DES DONNÉES

ENTITÉ RESPONSABLE

L'entité responsable de la collecte, du traitement et de l'utilisation de vos données personnelles conformément à la législation et le contrôleur de données est la société Charles BowTie Sàrl, BD des Eplatures 38, 2300 La Chaux-de-Fonds, Suisse (« Charles BowTie », « nous », « notre »).
Charles BowTie prend au sérieux la sécurité et la confidentialité de vos informations personnelles. La présente politique associée à nos conditions générales de vente (si vous achetez auprès de notre boutique en ligne sur www.charlesbowtie.co.uk, le « site Internet ») et tout autre document cité constituent la base sur laquelle nous traiterons toute donnée personnelle obtenue en raison de votre utilisation du présent site Internet et explique les cookies que nous utilisons. Le traitement de vos données personnelles sera conforme à la législation relative à la protection des données applicable aux fins pour lesquelles les informations ont été données.

 

Si vous souhaitez vous opposer à la collecte, au traitement et à l'utilisation de vos données par Charles BowTie. Conformément à tout ou partie des présentes dispositions de protection des données, vous pouvez nous en informer par e-mail ou par téléphone.
E-mail :   e-shop@charlesbowtie.co.uk

 

COLLECTE, TRAITEMENT ET UTILISATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles sont des informations concernant la situation personnelle ou matérielle, qu'elles soient déterminées ou déterminables, d'une personne physique identifiée ou identifiable. Cela peut être, par exemple, votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse ou les données que nous vous envoyons au moment dev otre inscription et de la création de votre compte client. Les données statistiques que nous collectons, par exemple quand notre boutique en ligne est consultée, et qui ne peuvent être directement liées à vous ne sont pas concernées.

Les données statistiques sont, par exemple, des statistiques montrant quelles pages de notre boutique en ligne sont particulièrement populaires ou combien d'utilisateurs consultent certaines pages du site Internet de Charles BowTie.

 

COMPTE CLIENT

Nous fournissons à tout client qui s'inscrit sur notre site Internet un accès direct protégé par mot de passe aux données qui le concernent (un compte client). Par ce biais, vous pouvez avoir accès aux données concernant les commandes déjà passées, encore en traitement ou prêtes à être expédiées, et vous pouvez enregistrer les détails de votre adresse et ceux concernant le paiement et la newsletter. Vous vous engagez à traiter les données d'accès personnelles en toute confidentialité et à empêcher l'accès au compte client par un tiers non autorisé. Nous ne pouvons assumer aucune responsabilité en cas d'usage abusif des mots de passe, sauf si nous avons réglé nous-mêmes l'usage abusif.

COLLECTE, TRAITEMENT ET UTILISATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Lorsque vous consultez le site Internet ou passez une commande par le biais du site Internet, nous vous demandons de fournir des données personnelles telles que votre nom, vos coordonnées, adresse et informations de carte de crédit ou de débit. Nous collectons aussi des données personnelles sur votre utilisation du site Internet et des données personnelles vous concernant à partir des messages que vous envoyez au site Internet et des e-mails ou courriers que vous nous envoyez. Nous collectons, enregistrons, stockons et traitons vos données afin de vous donner accès aux parties pertinentes du site Internet, pour le traitement complet de votre commande (y compris le processus de facturation, tout service hors garantie et pour vous contacter si nécessaire), pour notre service client, l'administration technique et les exigences internes du marketing.
Vos données personnelles sont uniquement transmises à des tiers (situés en Suisse, au sein ou en dehors de l'Espace économique européen) si cela est nécessaire pour exécuter le contrat, pour la facturation ou si vous avez donnez votre accord au préalable. Dans le cadre du traitement de votre commande, les prestataires auxquels nous faisons appel (comme les transporteurs, prestataires logistiques et banques) reçoivent de notre part, par exemple, les données nécessaires pour exécuter la commande et sa livraison. Les données personnelles transmises de cette manière doivent être utilisées par nos prestataires de service uniquement pour réaliser leurs tâches. Aucune autre utilisation de ces informations par les prestataires de service que nous mandatons n'est autorisée ou n'a lieu.
Les pays situés en dehors de l'Espace économique européen peuvent ne pas avoir de lois de protection des données équivalentes. Toutefois, nous prendrons les mesures adéquates pour assurer une protection adaptée.
En fournissant vos données personnelles, vous acceptez ces transferts, ce stockage ou ce traitement. S'il n'existe pas d'obligation légale que nous les conservions, vos données personnelles sont supprimées si vous en exprimez la demande et si elles ne sont plus nécessaires pour réaliser les tâches pour lesquelles elles étaient enregistrées, ou si l'enregistrement n'est pas autorisé pour une autre raison légale.
Les données personnelles que vous nous fournissez sont stockées sur nos serveurs en Suisse, et le personnel ou les partenaires de sous-traitance qui travaillent pour nous peuvent y avoir accès aux fins fixées dans la présente politique ou aux autres fins qui vous sont notifiées.

 

UTILISATION DE VOS DONNÉES À DES FINS MARKETING

En plus du traitement de vos données pour traiter votre achat auprès de Charles BowTie, nous utilisons aussi vos données pour vous renseigner au sujet de vos commandes et de certains Produits, à des fins marketing et pour vous recommander des Produits et services qui pourraient vous intéresser. J'accepte que Charles BowTie traite et utilise mes données personnelles à des fins de marketing afin de m'envoyer des informations marketing par e-mail et par courrier. Vous pouvez nous demander à tout moment de ne pas utiliser tout ou partie de vos données personnelles à des fins marketing sans que cela génère de frais autres que ceux de l'envoi de nos listes de prix basiques. Dans ce but, une simple déclaration écrite (p. ex. par e-mail, fax ou courrier) est suffisante.

 

NEWSLETTER

Pour l'envoi de notre newsletter, nous utilisons une procédure appelée Opt-in ; cela signifie que nous vous envoyons la newsletter seulement si vous avez confirmé que vous voulez que nous activions le service de newsletter. Si vous ne souhaitez plus recevoir la newsletter ou tout autre message marketing de notre part, vous pouvez nous en informer à tout moment sans que cela génère de frais autres que ceux de l'envoi de nos listes de prix basiques. Dans ce but, une simple déclaration écrite (p. ex. par e-mail, fax ou courrier) est suffisante. Vous trouverez bien sûr un lien vous permettant de vous désabonner dans chaque newsletter et recommandation produit.

COOKIES

 

Vous n'êtes pas dans l'obligation d'accepter les cookies pour pouvoir consulter nos sites Internet. Toutefois, nous attirons votre attention sur le fait que l'utilisation du panier et des fonctions de commande de produits n'est pas possible quand les cookies sont désactivés.

Qu'est-ce qu'un cookie ?

Les cookies et flash cookies sont des petits fichiers stockés dans votre ordinateur qui mémorisent certains paramètres et données à l'aide de votre navigateur Internet afin de les échanger avec notre système. Il existe en principe deux types de cookies : les cookies de session qui sont supprimés dès que vous fermez votre navigateur et les cookies temporaires ou permanents qui sont conservés sur votre ordinateur pendant une période plus longue. Cette conservation nous aide à structurer notre site Internet, à personnaliser nos offres de Produits et à vous aider dans votre utilisation du site Internet, par exemple en mémorisant certaines de vos informations afin que vous n'ayez pas à répéter sans cesser la même saisie de données.

 

Quels sont les cookies utilisés par Charles BowTie ?

La plupart des cookies que nous utilisons sont automatiquement supprimés de votre disque dur quand vous fermez votre navigateur Internet (fin de session) - d'où le nom de « cookies de navigateur ». Les cookies de session sont nécessaires, par exemple pour vous permettre d'utiliser la fonction du panier même après avoir consulté plusieurs pages. Toutefois, nous utilisons également des cookies qui restent sur votre disque dur. Quand vous consultez de nouveau le site, le système détecte automatiquement le fait que vous êtes déjà venu sur notre site Internet et identifie vos entrées et réglages préférés. Ces cookies temporaires ou permanents (durée de vie de 1 mois à 10 ans) sont enregistrés sur votre disque dur et s'autodétruisent à la fin d'une période spécifiée. Ces cookies rendent en particulier notre site Internet plus convivial, plus efficace et plus sûr pour l'utilisateur. Ces fichiers signifient par exemple que vous pouvez voir des informations spécifiquement adaptées à vos goûts et centres d'intérêt sur le site Internet. L'unique but de ces cookies est d'adapter notre site Internet du mieux possible à vos désirs en tant que client et de rendre sa consultation aussi agréable que possible.

 

Quelles sont les données enregistrées par les cookies ?

Aucune donnée personnelle n'est enregistrée dans les cookies utilisés par Charles BowTie. Les cookies que nous utilisons ne peuvent pas être associés à une personne en particulier. Quand un cookie est activé, un numéro d'identité lui est assigné. Aucune association de vos données personnelles avec ce numéro d'identité n'est possible, à aucun moment. Votre nom, votre adresse IP ou toute autre donnée comparable permettant l'association entre les cookies et vous-même ne sont jamais enregistrés. En utilisant des cookies, nous n'obtenons que des informations anonymes qui nous indiquent par exemple quelles pages de notre boutique ont été visitées, quels produits ont été consultés, etc.

Vous acceptez que des cookies soient utilisés et des données relatives à votre utilisation du site Internet collectées, stockéeset utilisées. Vous acceptez en outre que vos données restent stockées dans les cookies après la fin de la session Internetdu navigateur et soient réutilisées, par exemple au moment de votre prochaine consultation du site Internet. Vous pouvezrevenir ultérieurement à tout moment sur cette acceptation en configurant les paramètres de votre navigateur afin derefuser les cookies.

Comment puis-je m'opposer au stockage de cookies ?

Vous pouvez paramétrer votre navigateur Internet pour refuser les cookies que vous n'approuvez pas. Si vous souhaitez accepter les cookies de Charles BowTie mais pas ceux de nos prestataires de service et partenaires, vous pouvez sélectionner le réglage « bloquer les cookies de tiers » dans votre navigateur. En général, la fonction d'aide de la barre d'outils de votre navigateur vous permet de définir comment vous souhaitez refuser les nouveaux cookies et supprimer les cookies déjà présents. Vous trouverez des informations détaillées vous expliquant comment paramétrer le navigateur que vous souhaitez utiliser en cliquant sur le lien suivant :

Sur les ordinateurs qui sont utilisés par plusieurs personnes et configurés afin d'accepter les cookies et flash cookies, nous vous recommandons de toujours mettre correctement fin à votre session dès que vous avez terminé.

 

TRANSFERT ET TRAITEMENT SÉCURISÉ DE DONNÉES

Nous prendrons des mesures techniques et organisationnelles adéquates pour garantir que vos données personnelles sont traitées en toute sécurité. Avec nous, vos données personnelles sont transmises en toute sécurité grâce au cryptage.
Ceci s'applique non seulement à votre commande, mais aussi à votre connexion en tant que client. Pour cela, nous utilisons le système de cryptage SSL (Secure Socket Layer). Personne ne peut assurer une protection absolue.
Toutefois, nous protégeons notre site Internet et nos autres systèmes techniques et organisationnels contre la perte, la destruction, l'accès, l'altération et la distribution de vos données par des personnes non autorisées.

 

DROIT D'ACCÈS PAR LES PERSONNES CONCERNÉES

Nos clients ont, entre autres, le droit d'accéder librement aux données enregistrées les concernant, et le cas échéant, le droit de corriger, exclure ou supprimer leurs données.
Nous prenons la protection de vos données très au sérieux. Afin de garantir que vos données personnelles ne sont pas envoyées à des tiers, veuillez envoyer votre demande par e-mail ou par courrier (dans tous les cas, vous devrez joindre un document confirmant votre identité en nous adressant des preuves (p. ex. copie de pièce d'identité), en indiquant clairement que vous ne souhaitez pas que votre identité soit déterminée, à :
Charles BowTie Sàrl

E-mail :   e-shop@charlesbowtie.co.uk

 

MODIFICATIONS DE NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE COOKIES

Toute modification que nous pourrions à l'avenir apporter à notre politique sera signalée sur le site Internet et, le cas échéant, vous sera notifiée par e-mail. Nous ne traiterons toutefois pas vos données personnelles à des fins incompatibles avec les fins pour lesquelles elles ont été collectées à l'origine ou autorisées par la suite.


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