CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Charles BowTie Sàrl (di seguito "Charles BowTie", "noi", "nostro") sa che l'acquisto di orologi on-line può essere complicato. Abbiamo fatto tutto il possibile per rendere il nostro sito e tutte le informazioni in esso contenute il più dettagliate e accurate possibile. Se avete domande o desiderate maggiori informazioni, potete contattarci via e-mail al seguente indirizzo: e-shop@charlesbowtie.co.uk. Il nostro personale sarà lieto di aiutarvi.

Le presenti condizioni generali di vendita si applicano alla boutique online Charles BowTie all'indirizzo www.charlesbowtie.co.uk (il "sito web") e agli ordini e alle transazioni di vendita dei Prodotti elencati e disponibili sul sito web (i "Prodotti").

PROCESSO DI ORDINAZIONE

Effettuando un ordine per uno dei nostri Prodotti sul nostro sito web, accettate di essere vincolati da questi termini e condizioni di vendita, come indicato di seguito. Fate clic sul pulsante ["Accetto"] alla fine del processo di ordinazione se accettate i termini e le condizioni. Se non accettate questi termini e condizioni, non potrete ordinare prodotti da questo sito web.

Effettuando un ordine tramite il nostro sito web, confermate di essere legalmente in grado di stipulare contratti vincolanti e di avere almeno 18 anni. Tutti i Prodotti offerti sul sito web non sono considerati offerte vincolanti, ma inviti a presentare un'offerta. Accettate che un ordine da voi effettuato sul sito web è un'offerta vincolante per l'acquisto dei Prodotti che avete selezionato e accettate di pagare il prezzo di acquisto indicato nell'ordine in base alle presenti condizioni generali di vendita. Una volta effettuato l'ordine, vi invieremo una e-mail a conferma del ricevimento dell'ordine. Attenzione, questo non significa che l'ordine è stato accettato.

Gli ordini sono soggetti alla nostra accettazione e alla disponibilità dei Prodotti ordinati. Non possiamo essere ritenuti responsabili per errori tipografici o fotografici. Se i Prodotti ordinati non sono disponibili, vi informeremo via e-mail e potrete decidere se aspettare che l'articolo sia disponibile a magazzino o annullare l'ordine.

Confermeremo l'accettazione dell'ordine con una conferma d'ordine inviata via e-mail e questo costituirà un contratto vincolante tra voi e noi. Il contratto si applica esclusivamente ai Prodotti la cui spedizione è confermata nella conferma d'ordine. Non saremo obbligati a fornire altri Prodotti che possano far parte del vostro ordine fino a quando la spedizione di tali Prodotti non sarà stata confermata in una conferma d'ordine separata.

PREZZI, DAZI DOGANALI, TASSE, SPESE DI TRASPORTO E DI CONSEGNA

I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento, ma le modifiche non riguarderanno gli ordini già confermati da una conferma d'ordine. Tutti i prezzi indicati sul sito web sono in franchi svizzeri, sono comprensivi di IVA svizzera [incluse le spese di spedizione], e sono quindi da considerarsi netti. Se la consegna viene effettuata fuori dalla Svizzera, tutti i dazi doganali, le spese e le imposte richieste dalle amministrazioni estere sono a carico dell'acquirente.

Il prezzo totale del Prodotto visualizzato sul sito web include le spese di spedizione in tutto il mondo. Il Prodotto lascia il magazzino di Charles BowTie entro pochi giorni lavorativi dalla convalida del pagamento. Nella maggior parte dei casi, la consegna avviene entro 3 o 5 giorni lavorativi, salvo diversa indicazione concordata al momento dell'inoltro dell'ordine. Charles BowTie non può essere ritenuto responsabile per ritardi nella consegna di un ordine. L'indirizzo di consegna è quello indicato nella conferma d'ordine.

PAGAMENTO E ANNULLAMENTO DELL'ORDINE (RIMBORSO)

Il pagamento deve essere effettuato prima della consegna dei Prodotti ordinati. Effettueremo l'addebito dell'intero pagamento sulla vostra carta di credito/debito appena prima della spedizione dei Prodotti. Possiamo sospendere la consegna dei Prodotti fino a quando non avremo ricevuto il pagamento completo. Se il pagamento è stato effettuato con carta di credito, l'importo viene addebitato sulla carta dell'acquirente al momento della convalida della transazione. Tutti i titolari di carte sono soggetti a controlli di convalida e all'autorizzazione dell'emittente della carta. Possiamo condividere i dati personali del titolare della carta con terzi se ciò è necessario per eseguire i controlli. Se l'emittente della carta di credito rifiuta di autorizzare il pagamento, non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali ritardi o mancate consegne.

Charles BowTie rimborsa l'importo della transazione nei casi seguenti:

  1. Charles BowTie non è in grado di fornire il Prodotto ordinato.
  2. Il Prodotto ordinato viene restituito a Charles BowTie in conformità con la nostra politica dei resi descritta di seguito.

Se il Prodotto viene restituito, Charles BowTie non rimborserà le spese o le tasse già sostenute. Si prega di contattare in anticipo le autorità doganali locali e il corriere per quanto riguarda le spese. Si prega di notare che Charles BowTie può riaccreditare solo il metodo di pagamento (ad esempio carta di debito o di credito) utilizzato per l'acquisto originale.

RESI DEI PRODOTTI / RECLAMI DELL'ACQUIRENTE

Salvo diversa indicazione, l'acquirente ha il diritto di restituire il Prodotto entro 14 giorni dal ricevimento dello stesso, senza indicarne il motivo, previo ricevimento dell'autorizzazione al reso. Questo diritto si applica solo se il Prodotto e la sua confezione originale e qualsiasi altro elemento che è stato consegnato con il Prodotto possono essere restituiti nello stato di ricezione.

Le richieste di reso devono essere inviate via e-mail entro 5 giorni dal ricevimento dei Prodotti all'indirizzo e-mail shop@charlesbowtie.co.uk. I Prodotti ricevuti non possono essere restituiti senza l'autorizzazione al reso. I Prodotti restituiti devono essere in buone condizioni; non potrete restituire Prodotti che siano stati utilizzati, indossati, danneggiati o trattati in modo tale da rendere impossibile la rivendita. Se i Prodotti restituiti non difettosi non saranno ritenuti idonei per la vendita, ci riserviamo il diritto di rifiutare l'autorizzazione al reso, di rinviarvi i Prodotti e di fatturare le spese per la rispedizione. Ulteriori informazioni (indirizzo per la restituzione, ecc.) vengono inviate via e-mail al momento della concessione dell'autorizzazione al reso. Le spese di spedizione per il reso sono a vostro carico. Si prega di notare che il processo di reso e sostituzione potrebbe richiedere da 2 a 4 settimane dal ricevimento del reso.

Se vi è stato consegnato un Prodotto danneggiato o incompleto, o se non avete ricevuto il Prodotto, si applicano le seguenti disposizioni:

-Se il Prodotto è stato danneggiato durante il trasporto o è mancante o è scomparso mentre i dati del corriere indicano il contrario, è necessario presentare un reclamo al corriere. Occorrerà attendere l'esito di questa procedura. In caso di conferma della responsabilità del corriere, Charles BowTie provvederà a rimborsarvi o a rispedire il Prodotto ordinato. Se il pacco non è stato consegnato all'indirizzo di consegna indicato nella conferma d'ordine (o al punto di raccolta concordato con il corriere) 14 giorni dopo la data di spedizione, siete tenuti a informare il corriere e il servizio clienti di Charles BowTie via e-mail (e-shop@charlesbowtie.co.uk) entro 10 giorni (ossia entro 24 giorni dalla data di spedizione).

-Se ricevete un Prodotto che risulta danneggiato o non corrisponde a quanto ordinato, dovete contattare il servizio clienti di Charles BowTie via e-mail (e- shop@charlesbowtie.co.uk) entro 10 giorni dalla ricezione del Prodotto, indicando il numero d'ordine. Charles BowTie vi contatterà con le istruzioni e vi dirà come restituire o sostituire l'articolo. I Prodotti difettosi restituiti a Charles BowTie devono essere imballati come se fossero privi di difetti, in modo da non essere danneggiati durante il trasporto.

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RESPONSABILITÀ

Sebbene Charles BowTie faccia ogni sforzo per garantire che le informazioni pubblicate sul suo sito web siano il più accurate possibile, queste vengono fornite in buona fede senza alcuna garanzia, esplicita o implicita. Charles BowTie non può garantire l'accuratezza delle informazioni visualizzate sul sito web né può assumersi alcuna responsabilità per perdite o danni causati dall'uso delle informazioni visualizzate sul proprio sito web. In nessun caso Charles BowTie sarà responsabile per danni o perdite causati dall'uso dei servizi o dei Prodotti distribuiti da Charles BowTie.

Charles BowTie non è tenuta ad evadere e/o a consegnare un ordine effettuato dall'acquirente e non è obbligata a risarcirvi in caso di perdita, di errore nella presentazione del Prodotto, nella formulazione delle specifiche del Prodotto o in caso di errore manifesto nel prezzo esposto del Prodotto ordinato.

RISERVA DI PROPRIETÀ E RISCHIO DEI PRODOTTI

Tutti i Prodotti rimangono di proprietà di Charles BowTie fino a quando non avremo ricevuto il pagamento completo di tutti gli importi dovuti in relazione ai Prodotti (incluse le spese di consegna) o fino a quando i Prodotti non vi saranno consegnati.

Il rischio dei Prodotti si trasferisce a voi al momento della consegna. Ai fini della presente disposizione, per rischio si intende la responsabilità per danni causati dall'uso, dalla manipolazione o dalla conservazione dei Prodotti.

LINK

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DATI PERSONALI

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MODIFICHE

Charles BowTie può modificare di volta in volta le presenti condizioni. Ogni volta che ci ordinate un Prodotto, le condizioni di vendita in vigore si applicano al contratto concluso tra di voi e Charles BowTie. Consultate questa pagina per verificare le condizioni in vigore ogni volta che effettuate un acquisto.

LEGGE APPLICABILE E TRIBUNALE COMPETENTE

Il rapporto tra Charles BowTie e i suoi clienti è disciplinato esclusivamente dal diritto svizzero, ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci. I clienti rinunciano espressamente a qualsiasi ricorso presso un altro tribunale. Nella misura consentita dalla legge, il foro competente è quello di Neuchâtel (Cantone di Neuchâtel) in Svizzera.


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