PROTEZIONE DEI DATI

1.  SOGGETTO RESPONSABILE

Il soggetto responsabile della raccolta, del trattamento e dell'utilizzo dei vostri dati personali in conformità alla legge e il titolare del trattamento dei dati è la società Charles BowTie Sàrl, BD des Eplatures 38, 2300 La Chaux-de-Fonds, Svizzera ("Charles BowTie", "noi", "nostro"). Charles BowTie prende sul serio la sicurezza e la privacy dei vostri dati personali. Questa politica, insieme alle condizioni generali di vendita (se effettuate acquisti presso la nostra boutique online all'indirizzo www.charlesbowtie.co.uk, il "sito web") e a qualsiasi altro documento citato, costituisce la base su cui tratteremo i dati personali ottenuti a seguito del vostro utilizzo di questo sito web e spiega i cookie che usiamo. Il trattamento dei vostri dati personali avverrà nel rispetto della normativa in materia di protezione dei dati applicabile alle finalità per le quali sono stati forniti i dati.

Se desiderate opporvi alla raccolta, al trattamento e all'utilizzo dei vostri dati da parte di Charles BowTie, in conformità con tutte o parte delle presenti disposizioni sulla protezione dei dati, potete informarci via e-mail.

E-mail:   e-shop@charlesbowtie.co.uk

2.RACCOLTA, TRATTAMENTO E UTILIZZO DEI VOSTRIDATI PERSONALI

2.1   DATI PERSONALI

I dati personali sono informazioni riguardanti la situazione personale o materiale, determinata o determinabile, di una persona fisica identificata o identificabile. Ad esempio, il vostro nome, numero di telefono, indirizzo o le informazioni che vi inviamo al momento della registrazione e della creazione del vostro account cliente. Sono esclusi invece i dati statistici che raccogliamo, ad esempio quando viene visitata la nostra boutique online, e che non possono essere direttamente collegati a voi. I dati statistici sono, ad esempio, le statistiche che mostrano quali pagine della nostra boutique online sono particolarmente popolari o quanti utenti visitano alcune pagine del sito web di Charles BowTie.

 

2.2   ACCOUNT CLIENTE

Ai clienti che si registrano sul nostro sito web offriamo un accesso diretto ai loro dati protetto da password (un account cliente). In questo modo potrete accedere ai dati relativi agli ordini già effettuati, ancora in corso o pronti per l'invio e potrete registrare il vostro indirizzo e i dati relativi al pagamento e alla newsletter. Accettate di gestire con riservatezza i dati personali di accesso e di impedire l'accesso all'account cliente a terzi non autorizzati. Non possiamo assumerci alcuna responsabilità per l'uso improprio delle password, a meno che l'uso improprio non dipenda direttamente da noi.

2.3   RACCOLTA, TRATTAMENTO E UTILIZZO DEI VOSTRI DATI PERSONALI

Quando visitate il sito web o effettuate un ordine attraverso il sito, vi chiediamo di fornire dati personali come il nome, i dettagli di contatto, l'indirizzo e le informazioni della carta di credito o di debito. Raccogliamo anche dati personali sull'uso del sito web e dati personali che vi riguardano dai messaggi che inviate al sito web e dalle e-mail o lettere che ci mandate. Raccogliamo, registriamo, memorizziamo e trattiamo i vostri dati per darvi accesso alle parti rilevanti del sito web, per l'elaborazione completa del vostro ordine (incluso il processo di fatturazione, qualsiasi servizio fuori garanzia e per contattarvi se necessario), per il nostro servizio clienti, per l'amministrazione tecnica e per le esigenze interne di marketing.

I vostri dati personali vengono trasmessi a terzi (situati in Svizzera, all'interno o all'esterno dello Spazio economico europeo) solo se ciò è necessario per l'esecuzione del contratto, per la fatturazione o se avete fornito il vostro previo consenso. Nell'ambito dell'elaborazione del vostro ordine, i fornitori di servizi di cui ci avvaliamo (come i corrieri, i fornitori di servizi logistici e le banche) ricevono da noi, ad esempio, i dati necessari per l'esecuzione dell'ordine e la sua consegna. I dati personali trasmessi in questo modo possono essere utilizzati solo dai nostri fornitori di servizi per svolgere le loro mansioni. Non è autorizzato né ha luogo alcun altro uso di questi dati da parte dei fornitori di servizi da noi incaricati. I paesi al di fuori dello Spazio economico europeo potrebbero non avere leggi equivalenti in materia di protezione dei dati. Tuttavia, adotteremo le misure appropriate per garantire una protezione adeguata.

Fornendo i vostri dati personali, acconsentite a tali trasferimenti, alla memorizzazione e al trattamento dei dati. Se non sussiste alcun obbligo legale di conservarli, i vostri dati personali saranno cancellati qualora richiesto e se non sono più necessari per eseguire le attività per le quali sono stati registrati, o se non viene autorizzata la registrazione per un altro motivo legale.

I dati personali che ci fornite sono memorizzati sui nostri server in Svizzera e il personale o gli appaltatori che lavorano per noi possono avervi accesso per gli scopi indicati in questa politica o per altri scopi che vi sono stati notificati.

2.4   UTILIZZO DEI DATI PER FINALITÀ DI MARKETING

Oltre a trattare i vostri dati per elaborare il vostro acquisto presso Charles BowTie, utilizziamo i vostri dati anche per informarvi su ordini e su determinati Prodotti, per finalità di marketing e per raccomandare Prodotti e servizi che potrebbero essere di vostro interesse. Accettate il trattamento e l'utilizzo dei vostri dati personali da parte di Charles BowTie per scopi di marketing, al fine di inviarvi informazioni di marketing via e-mail e posta. Potete chiederci in qualsiasi momento di non utilizzare tutti o parte dei vostri dati personali per finalità di marketing senza che ciò comporti costi aggiuntivi rispetto a quelli dell'invio dei nostri listini prezzi di base. A tal fine è sufficiente una semplice dichiarazione scritta (ad esempio per e-mail, fax o posta).

2.4.1.   NEWSLETTER

Per l'invio della nostra newsletter utilizziamo una procedura chiamata di Opt-in; ciò significa che vi inviamo la newsletter solo se avete confermato di voler attivare il servizio di newsletter. Se non desiderate più ricevere la newsletter o qualsiasi altro messaggio di marketing, potete informarci in qualsiasi momento senza incorrere in costi aggiuntivi rispetto a quelli dell'invio dei nostri listini prezzi di base. A tal fine è sufficiente una semplice dichiarazione scritta (ad esempio per e-mail, fax o posta). Troverete un link che vi permetterà di annullare l'iscrizione alle newsletter e alle raccomandazioni di prodotto.

4.  COOKIE

Non è necessario accettare cookie per visitare i nostri siti web. Tuttavia, vi facciamo presente che non è possibile utilizzare il carrello o le funzioni di ordinazione dei prodotti quando i cookie sono disabilitati.

Che cos'è un cookie?

I cookie e i flash cookie sono piccoli file archiviati sul vostro computer che memorizzano determinati parametri e dati utilizzando il vostro browser Internet per poterli scambiare con il nostro sistema. Esistono principalmente due tipi di cookie: i cookie di sessione che vengono eliminati non appena si chiude il browser e i cookie temporanei o permanenti che vengono memorizzati sul computer per un periodo di tempo più lungo. Questo ci aiuta a strutturare il nostro sito web, a personalizzare le nostre offerte di prodotti e ad assistervi nell'utilizzo del sito web, ad esempio memorizzando alcuni dei vostri dati in modo da non dover ripetere più volte l'immissione degli stessi dati.

Quali cookie utilizza Charles BowTie?

La maggior parte dei cookie che utilizziamo vengono automaticamente eliminati dal disco rigido quando si chiude il browser Internet (fine della sessione), da cui il nome di "cookie del browser". I cookie di sessione sono necessari, ad esempio, per consentire l'utilizzo della funzione carrello anche dopo la visualizzazione di altre pagine. Tuttavia, utilizziamo anche cookie che rimangono sul vostro disco rigido. Quando visitate di nuovo il sito, il sistema rileva automaticamente che lo avete già visitato e identifica le opzioni e le impostazioni preferite. Questi cookie temporanei o permanenti (che durano da 1 mese a 10 anni) vengono memorizzati sul vostro disco rigido e si autodistruggono al termine di un periodo di tempo specificato. In particolare, questi cookie rendono il nostro sito web più facile da usare, efficiente e sicuro per l'utente. Questi file consentono, ad esempio, di visualizzare sul sito web informazioni specifiche per i propri gusti e interessi. L'unica finalità di questi cookie è quello di personalizzare il nostro sito web per soddisfare al massimo i vostri desideri e rendere la vostra visita il più piacevole possibile.

 

Quali dati vengono memorizzati dai cookie?

Nei cookie utilizzati da Charles BowTie non vengono memorizzati dati personali. I cookie che utilizziamo non possono essere associati a nessuna persona in particolare. Quando un cookie è attivato, gli viene assegnato un numero identificativo. In nessun momento è possibile associare i vostri dati personali a questo numero identificativo. Il nome, l'indirizzo IP o altri dati analoghi che consentono l'associazione tra voi e i cookie non vengono mai registrati. Utilizzando i cookie, otteniamo solo informazioni anonime che ci indicano, ad esempio, quali pagine della nostra boutique sono state visitate, quali prodotti sono stati consultati, ecc.

Accettate l'uso dei cookie e la raccolta, la memorizzazione e l'utilizzo dei dati relativi all'uso del sito web. Accettate inoltre che i vostri dati possano rimanere memorizzati nei cookie anche dopo la fine della sessione del browser e che possano essere riutilizzati, ad esempio, in occasione della vostra prossima visita al sito web. Potrete rivedere questa accettazione in qualsiasi momento configurando le impostazioni del browser in modo da rifiutare i cookie.

Come posso evitare che i cookie vengano memorizzati?

Potete impostare il browser in modo che rifiuti i cookie che non approvate. Se desiderate accettare i cookie di Charles BowTie ma non quelli dei nostri fornitori di servizi e partner, potete selezionare l'impostazione "Blocca cookie di terze parti" nel browser. In generale, la funzione di aiuto della barra degli strumenti del browser consente di definire come rifiutare nuovi cookie ed eliminare quelli esistenti. Per informazioni dettagliate su come configurare il browser che desiderate utilizzare, fate clic sul seguente link. Nei computer utilizzati da più persone e configurati per accettare cookie e flash cookie, si consiglia di effettuare sempre il logout non appena terminato l'utilizzo.

 

5.  TRASFERIMENTO E TRATTAMENTO SICURI DEI DATI

Adotteremo misure tecniche e organizzative adeguate per garantire che i vostri dati personali siano trattati in tutta sicurezza. Con noi, i vostri dati personali vengono trasmessi in modo sicuro attraverso la crittografia.

Questo vale non solo per il vostro ordine, ma anche per la vostra connessione come cliente. Per questo utilizziamo il sistema di crittografia SSL (Secure Socket Layer). Nessuno può garantire una protezione assoluta.

Tuttavia, proteggiamo il nostro sito web e gli altri sistemi tecnici e organizzativi da perdita, distruzione, accesso, alterazione e distribuzione dei vostri dati da parte di persone non autorizzate.

 

6.  DIRITTO DI ACCESSO DEGLI INTERESSATI

I nostri clienti hanno il diritto di accedere liberamente ai dati memorizzati che li riguardano e, se necessario, hanno il diritto di correggere, escludere o cancellare i loro dati.

Prendiamo molto sul serio la protezione dei vostri dati. Per garantire che i vostri dati personali non vengano inviati a terzi, inviate la vostra richiesta via e-mail o posta (in ogni caso, dovrete allegare un documento che attesti vostra identità, ad esempio la copia del documento d'identità), indicando chiaramente che non desiderate che la vostra identità sia rivelata, al seguente indirizzo:

Charles BowTie Sàrl

E-mail:   e-shop@charlesbowtie.co.uk

 

7.  MODIFICHE ALLA NOSTRA POLITICA SULLA PRIVACY E AI COOKIE

Qualsiasi modifica che in futuro apporteremo alla nostra politica sarà pubblicata sul sito webe, se necessario, notificata all'utente tramite e-mail.Tuttavia, non tratteremo i vostri dati personali per scopi incompatibili con quelli per i quali sono stati originariamente raccolti osuccessivamente autorizzati.


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