PROTEÇÃO DE DADOS

1.  ENTIDADE RESPONSÁVEL

A entidade responsável pela recolha, tratamento e utilização dos seus dados pessoais de acordo com a legislação e o controlador dos dados é a empresa Charles BowTie Sàrl, BD des Eplatures 38, 2300 La Chaux-de-Fonds, Suíça ("Charles BowTie", "nós", "nosso"). A Charles BowTie leva a sério a segurança e a confidencialidade das suas informações pessoais. A presente política associada às nossas condições gerais de venda (se comprar na nossa loja on-line em www.charlesbowtie.co.uk, o "site Internet") e qualquer outro documento mencionado constituem a base para o tratamento de qualquer dado pessoal obtido na sequência da sua utilização do presente site Internet e explica os cookies que utilizamos. O tratamento dos seus dados pessoais será realizado de acordo com a legislação relativa à proteção de dados aplicável aos fins para os quais as informações foram fornecidas.

Se desejar opor-se à recolha, ao tratamento e à utilização dos seus dados pela Charles BowTie, de acordo com o todo ou parte das presentes disposições de proteção de dados, pode informar-nos deste facto por e-mail.

E-mail:   e-shop@charlesbowtie.co.uk

2.RECOLHA, TRATAMENTO E UTILIZAÇÃO DOS SEUSDADOS PESSOAIS

2.1   DADOS PESSOAIS

Os dados pessoais são informações relativas à situação pessoal ou material, quer sejam determinadas ou determináveis, de uma pessoa física identificada ou identificável. Pode tratar-se, por exemplo, do seu nome, número de telefone, morada ou dos dados que lhe enviamos aquando da sua inscrição e da criação da sua conta de cliente. Os dados estatísticos que recolhemos, por exemplo, quando a nossa loja on-line é consultada, e que não podem ser diretamente ligados a si, não estão abrangidos. Os dados estatísticos são, por exemplo, estatísticas que indicam quais as páginas mais populares da nossa loja on-line ou quantos utilizadores consultam determinadas páginas do site Internet da Charles BowTie.

2.2   CONTA CLIENTE

Fornecemos a todos os clientes que se inscrevem no nosso site Internet um acesso direto, protegido por palavra-passe, aos seus dados específicos (uma conta cliente). Por intermédio desta, pode ter acesso aos dados relativos às encomendas já efetuadas, em curso ou prontas a enviar e pode registar as informações sobre a sua morada e as relativas ao pagamento e à newsletter. O cliente compromete-se a tratar os dados de acesso pessoais com toda a confidencialidade e a impedir o acesso à conta cliente por terceiros não autorizados. Rejeitamos qualquer responsabilidade em caso de utilização abusiva das palavras-passe, exceto no caso de a utilização abusiva ser resolvida por nós.

2.3   RECOLHA, TRATAMENTO E UTILIZAÇÃO DOS SEUS DADOSPESSOAIS

Quando consulta o site Internet ou efetua uma encomenda através do site Internet, solicitamos-lhe que forneça dados pessoais como o seu nome, informações de contacto, morada e informações de cartão de crédito ou de débito. Também recolhemos dados pessoais sobre a sua utilização do site Internet e dados pessoais sobre si, a partir das mensagens que envia para o site Internet e dos e-mails ou da correspondência que nos envia. Recolhemos, registamos, armazenamos e tratamos os seus dados, de modo a dar-lhe acesso às partes pertinentes do site Internet, para o tratamento completo da sua encomenda (incluindo o processo de faturação, qualquer serviço fora da garantia e para o contactar, se necessário), para o nosso serviço de apoio ao cliente, administração técnica e exigências internas de marketing.

Os seus dados pessoais só são transmitidos a terceiros (situados na Suíça, dentro ou fora do Espaço Económico Europeu) se tal for necessário para executar o contrato, para a faturação ou se o tiver previamente autorizado por escrito. No âmbito do tratamento da sua encomenda, os prestadores de serviços a que recorremos (como transportadores, operadores logísticos e bancos) recebem da nossa parte, por exemplo, os dados necessários para executar a encomenda e a sua entrega. Os dados pessoais assim transmitidos devem ser utilizados pelos nossos prestadores de serviços unicamente para a realização das suas tarefas. Nenhuma outra utilização destas informações pelos prestadores de serviços a que recorremos está autorizada ou tem lugar. Os países situados fora do Espaço Económico Europeu podem não dispor de leis de proteção de dados equivalentes. Contudo, tomaremos as medidas adequadas para assegurar uma proteção adaptada.

Ao fornecer os seus dados pessoais, aceita estas transferências, este armazenamento ou este tratamento. Se não existir obrigação legal em conservá-los, os seus dados pessoais serão eliminados mediante pedido da sua parte e se já não forem necessários para realizar as tarefas para as quais foram registados ou se o registo não for autorizado por uma outra razão legal.

Os dados pessoais que nos fornecer são armazenados nos nossos servidores na Suíça e o pessoal ou os parceiros subcontratados, que trabalham para nós, podem aceder-lhes para os efeitos definidos na presente política ou para outros efeitos, sobre os quais será informado.

2.4   UTILIZAÇÃO DOS SEUS DADOS PARA EFEITOS DE MARKETING

Além do tratamento dos seus dados para processar a sua compra junto da Charles BowTie, também utilizamos os seus dados para o informar sobre as suas encomendas e determinados Produtos, para efeitos de marketing e para lhe recomendar Produtos e serviços que possam interessar-lhe. Aceita que a Charles BowTie trate e utilize os seus dados pessoais para efeitos de marketing, de modo a poder enviar-lhe informações de marketing por e-mail e por correio. Pode, a qualquer momento, solicitar-nos que não utilizemos total ou parcialmente os seus dados pessoais para efeitos de marketing sem que isto gere quaisquer outros custos que os relativos ao envio das nossas listas de preços básicas. Para este fim, uma simples declaração escrita (por exemplo, por e-mail, fax ou correio) é suficiente.

2.4.1.   NEWSLETTER

Para o envio da nossa newsletter, utilizamos um procedimento denominado Opt-in; isto significa que nós só enviamos a newsletter se tiver confirmado que pretende que ativemos o serviço de newsletter. Se já não desejar receber a newsletter ou qualquer outra mensagem de marketing da nossa parte, pode informar-nos sobre isto a qualquer momento sem que isto gere quaisquer outros custos que os relativos ao envio das nossas listas de preços básicas. Para este fim, uma simples declaração escrita (por exemplo, por e-mail, fax ou correio) é suficiente. Em cada newsletter e recomendação de produto encontrará uma hiperligação que lhe permite cancelar a respetiva subscrição.

4.  COOKIES

Não tem obrigação de aceitar cookies para poder consultar os nossos sites Internet. Contudo, salientamos que a utilização do cesto de compras e das funções de encomenda de produtos não é possível quando os cookies estão desativados.

O que é um cookie?

Os cookies e flash cookies são pequenos ficheiros guardados no seu computador que memorizam determinados parâmetros e dados, por intermédio do seu navegador Internet, com o objetivo de os trocar com o nosso sistema. Em princípio, existem dois tipos de cookies: os cookies de sessão, que são eliminados quando fecha o seu navegador, e os cookies temporários ou permanentes, que permanecem no seu computador durante um período mais longo. Esta permanência ajuda-nos a estruturar o nosso site Internet, a personalizar as nossas ofertas de Produtos e a ajudá-lo na sua utilização do site Internet, por exemplo, memorizando algumas das suas informações, de modo a que não tenha de repetir sempre a mesma introdução de dados.

Quais são os cookies utilizados pela Charles BowTie?

A maioria dos cookies que utilizamos são automaticamente eliminados do seu disco rígido quando fecha o seu navegador Internet (fim de sessão) - daí o nome "cookies de navegador". Os cookies de sessão são necessários para, por exemplo, lhe permitir utilizar a função de cesto de compras mesmo depois de ter consultado várias páginas. No entanto, também utilizamos cookies que permanecem no seu disco rígido. Quando volta a consultar o nosso site, o sistema deteta automaticamente que já acedeu ao site Internet e identifica as suas entradas e regulações preferidas. Os cookies temporários ou permanentes (duração de vida entre 1 mês e 10 anos) são gravados no seu disco rígido e autodestroem-se após um período especificado. Em particular, estes cookies tornam o nosso site Internet mais fácil de utilizar, mais eficaz e mais seguro para o utilizador. Estes ficheiros significam, por exemplo, que pode desfrutar de informações especificamente adaptadas aos seus gostos e principais interesses no site Internet. A única finalidade destes cookies é adaptar o nosso site Internet o melhor possível aos seus desejos enquanto cliente e tornar a sua consulta tão agradável quanto possível.

Quais são os dados registados pelos cookies?

Os cookies utilizados pela Charles BowTie não registam qualquer dado pessoal. Os cookies que utilizamos não podem ser associados a uma pessoa em particular. Quando um cookie é ativado, é-lhe atribuído um número de identidade. Nunca é possível qualquer associação dos seus dados pessoais a este número de identidade. O seu nome, endereço IP ou qualquer outro dado similar que permita a associação entre os cookies e a sua pessoa nunca são registados. Ao utilizar cookies, obtemos unicamente informações anónimas que nos indicam, por exemplo, que páginas da nossa loja foram visitadas, que produtos foram consultados, etc.

Aceita que sejam utilizados cookies e que sejam recolhidos, armazenados e utilizados dados relativos à sua utilização do site Internet. Também aceita que os seus dados permaneçam armazenados nos cookies após o fim da sessão Internet do navegador e sejam reutilizados, por exemplo, na vez seguinte em que consultar o site Internet. Pode, a qualquer momento, mudar de ideias quanto a esta aceitação, configurando os parâmetros do seu navegador de modo a recusar cookies.

De que forma posso opor-me ao armazenamento de cookies?

Pode parametrizar o seu navegador Internet de modo a recusar os cookies que não autorizar. Se pretender aceitar os cookies da Charles BowTie mas não os dos nossos prestadores de serviços e parceiros, pode selecionar a definição "bloquear cookies de terceiros" no seu navegador. Geralmente, a função de ajuda da barra de ferramentas do seu navegador permite-lhe definir a forma como pretende recusar novos cookies e eliminar os cookies já existentes. Clique na hiperligação seguinte para obter informações detalhadas sobre como parametrizar o navegador que pretende utilizar. Nos computadores utilizados por várias pessoas e configurados de forma a aceitar cookies e flash cookies, recomenda-se que feche sempre a sua sessão corretamente depois de terminar.

5.  TRANSFERÊNCIA E TRATAMENTO SEGURO DE DADOS

Tomamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para garantir que os seus dados pessoais são tratados com a maior segurança. Connosco, os seus dados pessoais são transmitidos com total segurança, graças à encriptação. Isto aplica-se não só à sua encomenda, mas também à sua ligação enquanto cliente. Para este efeito, utilizamos o sistema de encriptação SSL (Secure Socket Layer). Ninguém pode garantir uma proteção absoluta. Contudo, protegemos o nosso site Internet e os nossos outros sistemas técnicos e organizacionais contra a perda, a destruição, o acesso, a alteração e a distribuição dos seus dados por pessoas não autorizadas.

6.  DIREITO DE ACESSO PELOS TITULARES DOS DADOS

Os nossos clientes têm, entre outros, o direito de aceder livremente aos dados que lhe dizem respeito e, se for o caso, o direito de corrigir, excluir ou eliminar os seus dados.

Levamos muito a sério a proteção dos seus dados. Para garantir que os seus dados pessoais não são enviados a terceiros, envie o seu pedido por e-mail ou correio (deve sempre juntar um documento que confirme a sua identidade e no-la comprove (por exemplo, cópia de um documento de identificação)), indicando claramente que não pretende que a sua identidade seja determinada, para:

Charles BowTie Sàrl

E-mail:   e-shop@charlesbowtie.co.uk

7.  MODIFICAÇÃO DA NOSSA POLÍTICA DE CONFIDENCIALIDADE E DE COOKIES

Qualquer modificação que, eventualmente, efetuemos à nossa política será comunicada no nosso site Internet e, senecessário, será alertado para o efeito por e-mail. No entanto, não trataremos os seus dados pessoaiscom objetivos incompatíveis com os fins para os quais foram recolhidos originalmente ouautorizados posteriormente.


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